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유한회사 위드컴퍼니(이하 ‘회사’라 한다)는 개인정보 보호법 제30조에 따라 정보 주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리지침을 수립, 공개합니다.

제1조 (개인정보의 처리목적)
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

1. 홈페이지 회원 가입 및 관리
회원 가입 의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별․인증, 회원자격 유지․관리, 제한적 본인확인제 시행에 따른 본인확인, 서비스 부정 이용 방지, 만 14세 미만 아동의 개인정보처리 시 법정대리인의 동의 여부 확인, 각종 고지․통지, 고충 처리 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

2. 재화 또는 서비스 제공
물품 배송, 서비스 제공, 계약서 및 청구서 발송, 콘텐츠 제공, 맞춤서비스 제공, 본인인증, 연령인증, 요금 결제 및 정산, 채권추심 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

3. 고충 처리
민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락․통지, 처리 결과 통보 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.

제2조 (개인정보의 처리 및 보유기간)
① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유, 이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유, 이용 기간 내에서 개인정보를 처리, 보유합니다.
② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

1. 홈페이지 회원 가입 및 관리 : 사업자/단체 홈페이지 탈퇴 시까지
다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료 시까지
1) 관계 법령 위반에 따른 수사, 조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사, 조사 종료 시까지
2) 홈페이지 이용에 따른 채권 및 채무관계 잔존 시에는 해당 채권, 채무 관계 정산 시까지


2. 재화 또는 서비스 제공 : 재화․서비스 공급완료 및 요금결제․정산 완료 시까지
다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 기간 종료 시까지
1) 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」에 따른 표시․광고, 계약내용 및 이행 등 거래에 관한 기록
- 표시․광고에 관한 기록 : 6월
- 계약 또는 청약 철회, 대금결제, 재화 등의 공급기록 : 3년
- 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 : 3년
2) 「통신비밀보호법」 제41조에 따른 통신사실확인자료 보관
- 가입자 전기통신일시, 개시․종료 시간, 상대방 가입자 번호, 사용도수, 발신기지국 위치추적자료 : 1년
- 컴퓨터 통신, 인터넷 로그 기록자료, 접속지 추적자료 : 3개월


제3조 (개인정보의 제3자 제공)
① 회사는 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조 및 제 18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 외에는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
② 회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음의 경우 개인정보보호법 제17조 제1항 제1호에 따라 정보주체의 동의를 얻어 필요 최소한의 범위로만 개인정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다.
- 개인정보를 제공받는 자 : 유한회사 위드컴퍼니
- 제공받는 자의 개인정보 이용목적 : 유선 인터넷, TV 가입 조회 및 신청
- 제공하는 개인정보 항목 : 성명, 전화번호, 주소
- 제공받는 자의 보유, 이용기간 : 수집 및 이용목적이 달성되거나, 동의철회 요청이 있는 경우 지체없이 파기


제4조(개인정보처리의 위탁)
① 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
- 위탁업무 내용
- 위탁받는 자 (수탁자) : 유한회사 위드컴퍼니(펭귄통신) 고객센터
- 위탁하는 업무의 내용 : 고객상담 업무, 본인확인 업무, 유선가입 신청 및 조회 업무
- **재위탁사**
- **재위탁받는 자(수탁자) : 유한회사 위드컴퍼니 → SK, LG, KT, LG헬로비전, KT SkyLife 전산센터
- **위탁하는 업무의 내용 : 인터넷가입 시 전산 등록 및 개통에 관한 일련 업무
② 회사는 위탁계약 체결 시 개인정보 보호법 제25조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적․관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리․감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제5조(정보주체 및 법정대리인의 권리와 그 행사 방법)

① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
1. 개인정보 열람 요구
2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
3. 삭제요구
4. 처리정지 요구
② 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
③ 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
④ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
⑤ 정보주체는 개인정보 보호법 등 관계 법령을 위반하여 회사가 처리하고 있는 정보주체 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 아니 됩니다.


제6조(처리하는 개인정보 항목)
회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

1. 홈페이지 회원 가입 및 관리
필수항목 : 성명, 생년월일, 전화번호, 주소

2. 재화 또는 서비스 제공
필수항목 : 성명, 생년월일, 전화번호, 주소

제7조(개인정보의 파기)
① 회사는 개인정보 보유 기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유 기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1. 파기 절차
회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
2. 파기 방법
회사는 전자적 파일 형태로 기록․저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록․저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제8조(개인정보의 안전성 확보조치)
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 하고 있습니다.
1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립 및 시행, 정기적 직원 교육 등
2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근 권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유 식별정보
등의 암호화, 보안프로그램 설치
3. 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

제9조(개인정보 자동 수집 장치의 설치∙운영 및 거부에 관한 사항)
① 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤 서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
② 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 또는 모바일에 저장됩니다.
③ 정보주체는 웹 브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 허용, 차단 등의 설정을 할 수 있습니다. 다만, 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

▶ 웹 브라우저에서 쿠키 허용/차단
- 크롬(Chrome) : 웹 브라우저 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용기록 삭제
- 엣지(Edge) : 웹 브라우저 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제

▶ 모바일 브라우저에서 쿠키 허용/차단
- 크롬(Chrome) : 모바일 브라우저 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용기록 삭제
- 사파리(Safari) : 모바일 기기 설정 > 사파리(Safari) > 고급 > 모든 쿠키 차단
- 삼성 인터넷 : 모바일 브라우저 설정 > 인터넷 사용 기록 > 인터넷 사용 기록 삭제

④ 회사는 서비스 이용과정에서 사용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 수집・이용하고 있습니다.


제10조(개인정보 보호책임자)
① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

▶ 개인정보 보호책임자
성명 : 방종헌
직책 : 팀장
연락처 : 010-6466-6977, oztop2@naver.com
※ 개인정보 보호 담당부서로 연결됩니다.

▶ 개인정보 보호 담당부서
부서명 : 유선 영업팀
연락처 : 010-6466-6977, oztop2@naver.com, 063-241-1661

② 정보주체께서는 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.


제11조(개인정보 열람청구)
정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 개인정보 열람 청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

▶ 개인정보 열람청구 접수․처리 부서
부서명 : 유선 영업팀
연락처 : 010-6466-6977, oztop2@naver.com, 063-241-1661

제12조(권익침해 구제 방법)
정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.
1. 개인정보 분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
2. 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
3. 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
4. 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.police.go.kr/minwon/main)


제13조(개인정보 처리방침 시행 및 변경)
이 개인정보 처리방침은 20XX. X. X. 부터 적용됩니다.
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유한회사 위드컴퍼니(이하 ‘회사’라 한다)는 개인정보 보호법 제30조에 따라 정보 주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리지침을 수립, 공개합니다.

제1조 (개인정보의 처리목적)
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

1. 홈페이지 회원 가입 및 관리
회원 가입 의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별․인증, 회원자격 유지․관리, 제한적 본인확인제 시행에 따른 본인확인, 서비스 부정 이용 방지, 만 14세 미만 아동의 개인정보처리 시 법정대리인의 동의 여부 확인, 각종 고지․통지, 고충 처리 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

2. 재화 또는 서비스 제공
물품 배송, 서비스 제공, 계약서 및 청구서 발송, 콘텐츠 제공, 맞춤서비스 제공, 본인인증, 연령인증, 요금 결제 및 정산, 채권추심 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

3. 고충 처리
민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락․통지, 처리 결과 통보 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.

제2조 (개인정보의 처리 및 보유기간)
① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유, 이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유, 이용 기간 내에서 개인정보를 처리, 보유합니다.
② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

1. 홈페이지 회원 가입 및 관리 : 사업자/단체 홈페이지 탈퇴 시까지
다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료 시까지
1) 관계 법령 위반에 따른 수사, 조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사, 조사 종료 시까지
2) 홈페이지 이용에 따른 채권 및 채무관계 잔존 시에는 해당 채권, 채무 관계 정산 시까지


2. 재화 또는 서비스 제공 : 재화․서비스 공급완료 및 요금결제․정산 완료 시까지
다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 기간 종료 시까지
1) 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」에 따른 표시․광고, 계약내용 및 이행 등 거래에 관한 기록
- 표시․광고에 관한 기록 : 6월
- 계약 또는 청약 철회, 대금결제, 재화 등의 공급기록 : 3년
- 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 : 3년
2) 「통신비밀보호법」 제41조에 따른 통신사실확인자료 보관
- 가입자 전기통신일시, 개시․종료 시간, 상대방 가입자 번호, 사용도수, 발신기지국 위치추적자료 : 1년
- 컴퓨터 통신, 인터넷 로그 기록자료, 접속지 추적자료 : 3개월


제3조 (개인정보의 제3자 제공)
① 회사는 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조 및 제 18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 외에는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
② 회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음의 경우 개인정보보호법 제17조 제1항 제1호에 따라 정보주체의 동의를 얻어 필요 최소한의 범위로만 개인정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다.
- 개인정보를 제공받는 자 : 유한회사 위드컴퍼니
- 제공받는 자의 개인정보 이용목적 : 유선 인터넷, TV 가입 조회 및 신청
- 제공하는 개인정보 항목 : 성명, 전화번호, 주소
- 제공받는 자의 보유, 이용기간 : 수집 및 이용목적이 달성되거나, 동의철회 요청이 있는 경우 지체없이 파기


제4조(개인정보처리의 위탁)
① 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
- 위탁업무 내용
- 위탁받는 자 (수탁자) : 유한회사 위드컴퍼니(펭귄통신) 고객센터
- 위탁하는 업무의 내용 : 고객상담 업무, 본인확인 업무, 유선가입 신청 및 조회 업무
- **재위탁사**
- **재위탁받는 자(수탁자) : 유한회사 위드컴퍼니 → SK, LG, KT, LG헬로비전, KT SkyLife 전산센터
- **위탁하는 업무의 내용 : 인터넷가입 시 전산 등록 및 개통에 관한 일련 업무
② 회사는 위탁계약 체결 시 개인정보 보호법 제25조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적․관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리․감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제5조(정보주체 및 법정대리인의 권리와 그 행사 방법)

① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
1. 개인정보 열람 요구
2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
3. 삭제요구
4. 처리정지 요구
② 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
③ 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
④ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
⑤ 정보주체는 개인정보 보호법 등 관계 법령을 위반하여 회사가 처리하고 있는 정보주체 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 아니 됩니다.


제6조(처리하는 개인정보 항목)
회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

1. 홈페이지 회원 가입 및 관리
필수항목 : 성명, 생년월일, 전화번호, 주소

2. 재화 또는 서비스 제공
필수항목 : 성명, 생년월일, 전화번호, 주소

제7조(개인정보의 파기)
① 회사는 개인정보 보유 기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유 기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1. 파기 절차
회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
2. 파기 방법
회사는 전자적 파일 형태로 기록․저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록․저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제8조(개인정보의 안전성 확보조치)
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 하고 있습니다.
1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립 및 시행, 정기적 직원 교육 등
2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근 권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유 식별정보
등의 암호화, 보안프로그램 설치
3. 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

제9조(개인정보 자동 수집 장치의 설치∙운영 및 거부에 관한 사항)
① 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤 서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
② 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 또는 모바일에 저장됩니다.
③ 정보주체는 웹 브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 허용, 차단 등의 설정을 할 수 있습니다. 다만, 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

▶ 웹 브라우저에서 쿠키 허용/차단
- 크롬(Chrome) : 웹 브라우저 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용기록 삭제
- 엣지(Edge) : 웹 브라우저 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제

▶ 모바일 브라우저에서 쿠키 허용/차단
- 크롬(Chrome) : 모바일 브라우저 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용기록 삭제
- 사파리(Safari) : 모바일 기기 설정 > 사파리(Safari) > 고급 > 모든 쿠키 차단
- 삼성 인터넷 : 모바일 브라우저 설정 > 인터넷 사용 기록 > 인터넷 사용 기록 삭제

④ 회사는 서비스 이용과정에서 사용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 수집・이용하고 있습니다.


제10조(개인정보 보호책임자)
① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

▶ 개인정보 보호책임자
성명 : 방종헌
직책 : 팀장
연락처 : 010-6466-6977, oztop2@naver.com
※ 개인정보 보호 담당부서로 연결됩니다.

▶ 개인정보 보호 담당부서
부서명 : 유선 영업팀
연락처 : 010-6466-6977, oztop2@naver.com, 063-241-1661

② 정보주체께서는 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.


제11조(개인정보 열람청구)
정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 개인정보 열람 청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

▶ 개인정보 열람청구 접수․처리 부서
부서명 : 유선 영업팀
연락처 : 010-6466-6977, oztop2@naver.com, 063-241-1661

제12조(권익침해 구제 방법)
정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.
1. 개인정보 분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
2. 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
3. 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
4. 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.police.go.kr/minwon/main)


제13조(개인정보 처리방침 시행 및 변경)
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자주 묻는 질문

사은품 신청 방법

펭귄통신 카카오톡 플러스 친구 채널을 통해 요청해주시면 됩니다🥰

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후기 이벤트 참여 방법

인터넷 설치 완료 하셨나요? 그럼 개통 후기 남기고 추가 사은품도 받아가세요!

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현재 펭귄통신에서 가입해드리는 모든 상품은 약정 3년입니다! 약정 기간이 짧을수록 요금이 높고 혜택은 제공되지 않기 때문에 3년 약정으로 가입하신 뒤 이사하시는 곳으로 이전설치하여 약정 유지하시는 것을 추천 드립니다!


1년 뒤 이전설치가 불가하신 상태라면 부득이하게 해지하시는 방법도 있으나 , 약정 내 해지 시 위약금이 청구되기때문에 해당 위약금 금액도 함께 고려해주셔야합니다~!


해당 부분은 대표번호 1577-6361번으로 연락주시거나, 아래 간편 상담 신청서 작성해주시면 좀 더 나은 방향으로 선택하실 수 있도록 상세 상담 도와드리겠습니다^^


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펭귄통신의 인터넷 가입 상품은 KT, SK, LG 본사에서 제공하는 통신망과 100% 동일합니다. 

본사 고객센터에서 가입하는 것과의 차별점은 '풍성한 혜택' 뿐입니다!

인터넷 가입 사은품 많이주는 곳들의 특징은?

인터넷 가입하면 사은품을 준다니, 혹여나 '사기'가 아닐까 걱정이 되시죠?
하지만 전혀 그렇지 않습니다!

1. 고객에게 직접 현금을 지급하지 못하게 지침이 마련된 통신사 본사
2. 판관비(임대료, 인건비 등)가 존재하는 오프라인 대리점
의 경우 고객에게 돌아오는 인터넷 사은품 혜택이 적은 반면 온라인 대리점은 위 2가지 제약에서 자유로운 편입니다.

그러나 모든 대리점이 인터넷 가입 사은품을 모두 지급하는 것은 아닌데요.
아래의 특징을 통해 제대로 비교하고 선택하시길 바랍니다!

  1. 설치가 끝나면 사은품을 당일 지급한다.
  2. 경품 고시제 한도를 준수한다. (통신사 별 최대 47만원)
  3. 과도한 요금제를 추천하거나 강요하지 않는다.

위 3가지 특징을 비교해보시면서 업체 별로 어떤 특징이 있는지 따져보는 것이 중요합니다!

단순히 고객을 유치하기 위해 맹목적으로 과도한 사은품을 홍보하거나 높은 요금의 요금제를 권하는 곳은 피하시길 바랍니다.


현금사은품은 개통 당일 오후 7-9시 사이 입금됩니다!

전산 개통완료 기준 4시 이전 개통건은 당일, 4시 이후 개통건은 익일 지급됩니다.


저희는 오랜 기간 사내에서 ‘특별 교육’을 받으신 인터넷 전문 상담원들과 함께 일하고 있어요. 

전문 상담원 분들도 저희 펭귄통신에서 4대보험을 받고 정직원으로 일하고 계신 분들이랍니다.

또한, 인터넷 비교 사이트에서 갖춰야 할 3가지 덕목을 모두 갖추고 있어요.

  1. 법정 경품고시제를 준수하는 현금 사은품
  2. LG, SK, KT 인터넷 가입 온라인 판매 대리 인증 (사전승낙서 보유)
  3. 17년 동안 누적된 실제 개통 후기 게시판 운영

이 모든 사항들은 펭귄통신 공식 카페에서 직접 확인해보실 수 있습니다!

궁금한 점이 있다면 공식 카카오톡 플러스친구 채널로 직접 연락주시면 친절한 안내를 도와드리겠습니다.^^


저희 펭귄통신은 인터넷, 인터넷 / TV 를 개통하시면 영업일 기준 최소 당일 ~ 최대 익일까지 현금 사은품을 지급해드리고 있습니다!

또한, 전문 상담원분들을 통한 전산 조회부터 맞춤 요금제까지. ‘원스톱(One-Stop)’으로 보다 편리하고, 

편안하게 인터넷 설치에 대한 안내를 받으실 수 있습니다.

SK, LG, KT 통신 3사를 모두 공식적으로 취급하는 대리점이기 때문에 3사 모두 비교한 맞춤 요금제를 살펴보실 수 있고, 

모바일 결합 및 가족 결합 시 월 통신 요금이 얼마 정도 나올 지에 대한 예측 및 비교도 직접 해드리고 있습니다.


펭귄통신은 다른 업체보다 가입 사은품이 적다면 차액의 120%까지 보상해드리는 최고의 혜택을 제공합니다. 

꼼꼼하게 비교하고 가장 합리적인 인터넷 가입을 원하는 고객 여러분들을 위한 현명한 선택지가 되어 드리겠습니다.

펭귄통신의 3가지 차별화된 장점:

  1. 업계 최대 현금 지원: 경쟁 업체보다 적은 사은품을 제공하는 경우, 차액의 120%까지 보상하여 고객에게 최대 이익을 제공합니다.
  2. 투명하고 명확한 정보: 사은품 지급 조건, 요금제, 서비스 내용 등 모든 정보를 투명하게 공개하여 고객이 안심하고 결정할 수 있도록 지원합니다.
  3. 전문적인 상담 및 지원: 고객의 요구와 상황에 맞는 최적의 인터넷 가입 솔루션을 제시하며, 전문적인 상담과 지원을 통해 가입부터 설치까지 안전하고 간편하게 진행하실 수 있도록 돕습니다.

2019년 6월부터 시행된 경품 고시제, 알고 계신가요?

휴대폰에는 단통법이 있다면, 인터넷에는 경품 고시제가 있습니다. 인터넷과 TV 가입 시 현금 또는 상품권 지급을 제한하는 규정으로, 최대 지급 금액은 46만원까지 규정되어 있습니다.

1. 경품 고시제 위반 시 불법!

경품 고시제를 위반하는 업체는 불법으로 간주되어 100만원 벌금 또는 3개월 영업 정지 처벌을 받게 됩니다. 고시된 금액보다 더 많은 금액을 제공한다고 하는 업체는 불법 업체일 가능성이 높으니 주의하세요. 불법 업체의 경우 가입 후 영업점이 사라지거나 연락이 끊어지는 경우가 많아 피해를 입을 가능성이 높습니다.

2. 합법 업체라도 주의가 필요합니다!

물론 합법적으로 사은품을 지급하는 업체도 고가 요금제 가입 강요, 불필요한 부가 서비스 권유, 결합 할인 적용 누락 등으로 소비자에게 피해를 입힐 수 있습니다. 꼼꼼하게 체크하고 정확한 상품 안내를 해주는 업체인지 확인하는 것이 중요합니다.

안전한 인터넷 가입을 위한 3가지 팁

  1. 경품 고시제 금액 확인: 가입 전에 인터넷 서비스 제공업체 홈페이지 또는 한국방송통신위원회 홈페이지에서 경품 고시제 금액을 확인하세요.
  2. 사은품 지급 조건 꼼꼼히 확인: 사은품 지급 조건(예: 가입 기간, 요금제, 결제 방식 등)을 꼼꼼히 확인하고, 불합리하거나 모호한 조건은 주의하세요.
  3. 합법 대리점 이용: 펭귄통신처럼 경품 고시제를 준수하는 공식 대리점을 이용하세요. 고객님의 안전한 가입과 설치, 최대 현금 지급을 보장합니다.

펭귄통신과 함께 안전하고 합리적인 인터넷 가입하세요!


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평균 상담시간 딱 '3분'
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